Ångerrätt av beställning

1. UOmfattning av ångerrätt

Du har rätt att frånträda din beställning inom 30 dagar från den dag då du mottagit varorna. Om flera varor har beställts i en och samma order men levereras separat, börjar 30-dagarsperioden löpa från den dag då du fick den sista varan i din besittning.

2. Berättigande för retur

Observera att din ångerrätt gäller för alla beställningar som görs via denna webbplats, med undantag för förseglade smaker som har öppnats efter leverans och därför inte kan returneras av hälso- eller hygienskäl.
Observera även att din ångerrätt gäller för alla beställningar som görs via denna webbplats, med undantag för smaker som har öppnats och/eller använts, förutsatt att värdet på de varor du önskar returnera överstiger 400 SEK.

3. Beställningar under behandling

Om din beställning redan håller på att behandlas när du skickar in ångerformuläret kan den fortfarande komma att levereras. Du kan då utöva din ångerrätt och returnera varorna efter leverans inom ångerfristen.

4. Retur av varor och återbetalning

Efter att du har skickat in detta ångerformulär kommer vi att bekräfta din frånträdelse via e-post. Du måste returnera varorna inom 14 dagar från det att du skickade ditt meddelande om att du ångrar köpet. Om inget annat anges i tillämpliga villkor står kunden för returfraktkostnaderna, vilka dras av från återbetalningsbeloppet. Vi återbetalar dig för de returnerade varorna (minus returfraktkostnaderna) inom 14 dagar från det att vi har mottagit ditt ångerformulär, förutsatt att vi får tillbaka varorna eller bevis på att du har skickat tillbaka varorna till oss. Sådant bevis kan till exempel vara ett post- eller kvitto från ett transportföretag som visar ovanstående adress och avsändningsdatum, eller ett inlämningskvitto från ett ombud eller utlämningsställe. Vänligen skicka sådan dokumentation till info@sodastream.se.

5. Skick på returnerade varor

Du får packa upp och undersöka varorna i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa deras art, egenskaper och funktion. Du kan dock bli ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna till följd av hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

6. Fullständighet av information

För att hjälpa oss att behandla din begäran effektivt, vänligen ange ditt fullständiga namn, telefonnummer, e-postadress och order-ID. De personuppgifter du lämnar kommer att behandlas för att hantera din begäran om ångerrätt, registreras i våra e‑handelssystem och sparas endast så länge som krävs enligt lag (inklusive skatte- och bokföringskrav). Ytterligare information finns i vår integritetspolicy.

7. VUndantag / Del av beställning

För att utöva din ångerrätt, vänligen skicka in ångerformuläret som finns här. Om du endast vill ångra en del av din beställning, välj "Del av beställning" och ange de varor som returneras.